Returnare

Conform legislatiei romane in vigoare; Consumatorul poate returna produsele achizitionate, in ambalajul original, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea unui motiv.


 Consumatorul nu mai beneficiaza de aceleasi drepturi si in cazul in care produsul comandat a fost creat dupa solicitarile acestuia adica mai exact cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care contin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului). produsele pesonalizate conform legii OUG34/2014 art.16  lit.c (Aceste produse nu pot fi returnate)

Modalitatea de returnare a produselor

 Pentru returnarea unui produs sau a mai multor produse este nevoie sa ne informati in acest sens prin intermediul urmatoarelor variante: email-ului, (contact@1000si1.ro) sau la telefon 0768635942

De recomandat este folosirea formularului pe care il puteti accesa la linkul Procedura reclamatii. Aici va fi nevoie sa completati campurile afisate prin care ne notificati intr-un mod legal despre dorinta de returnare a produsului/produselor comandate. Acest formular contine toate informatiile necesare pentru preluarea si prelucrarea returului de produe.Orice neintelegeri aparute intre echipa 1000si1.ro si terti, vor fi solutionate pe cale amiabila intre cele doua parti.

Cum primiţi banii înapoi pentru articolul returnat?  
 În cazul în care condițiile de retur sunt îndeplinite, vă vom înapoia banii în termen de maxim 14 zile ( din momentul în care returul a ajuns la noi ), prin mandat poștal sau prin transfer bancar.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.Conform legii române în vigoare, cheltuielile de transport pentru marfa returnată vor fi suportate integral de dumneavoastră!



Sus